Praxedo ist das beste Werkzeug für technische Außendienstmitarbeiter!

Unabhängig von Ihrem Geschäftsbereich (Heizung, Klimatisierung, Aufzüge, Telekommunikation, Wasser, Strom …) und der Art von Einsätzen, die Sie durchführen (Kundendienst, präventive Wartung, Kontrolle …), ermöglicht Praxedo, die Einsätze Ihrer technischen Außendienstmitarbeiter effizient zu verwalten.

Unter allen Lösungen zur Verwaltung von Einsätzen, die uns vorgestellt wurden, haben wir uns aufgrund der Flexibilität und der modularen Bauweise der Lösung für Praxedo entschieden. 100 % der Wartungsaktivitäten von GLI werden nun mit Praxedo verwaltet.

Vorteile der Praxedo-Lösung

Mangel an detaillierten und zuverlässigen Informationen im Außendienst? Hohe Fehlerrate bei der Durchführung von Einsätzen? Verwaltung einer großen Menge von Einsätzen? Komplexität der Planung?
Praxedo hilft bereits zahlreichen Unternehmen mit technischen Außendienstmitarbeitern dabei, ihre Effizienz in der Außendienstplanung zu steigern. Einfach einzustellen, erfüllt diese Lösung optimal die Bedürfnisse der Techniker und verfügt über alle Funktionen, die zur Verwaltung von Einsätzen benötigt werden; dies sind insbesondere:

  • Erstellen, Qualifizierung und Planung der Wartungs- und Reparatureinsätze,
  • Übermittlung der Einsatzdaten auf die Mobilgeräte (Smartphone/Tablet) der Techniker,
  • Benachrichtigung der Techniker im Falle einer Planänderung (Push-Modus),
  • Geolokalisierung der Ressourcen (Fahrzeuge/Techniker) und Unterstützung der GPS-Navigation,
  • Verwaltung der Berichtsformulare auf den Mobilgeräten: (Drop-down-Menü, Kontrollkästchen …), Photoaufnahme, Ton- und Videoaufnahme, GPS-Punkt, digitale Unterschrift, Scanfunktion für Barcodes,
  • Zeiterfassung (Beginn des Arbeitstages, Einsatzbeginn, Pausenzeiten, Einsatzende,…),
  • Benachrichtigung der Kunden per SMS oder E-Mail über den Fortgang und den Stand der Einsätze,
  • Übermittlung der Einsatzberichte an die Kunden per E-Mail oder Fax.

Praxedo unterstützt Ihre technischen Außendienstmitarbeiter, vereinfacht die Einsatzplanung, steigert Ihre Produktivität und optimiert die Qualität Ihrer Dienstleistungen.

  • Echtzeitnachverfolgung des Fortgangs der Einsätze (garantierte Reaktionszeiten bei Störfällen, Benachrichtigung der Kunden über den Fortgang der Einsätze),
  • Zeitgewinn und Produktivitätssteigerung durch Digitalisierung (Wegfall von Einsatzberichten in Papierform, Vermeiden von unnützen Anfahrten, Verringerung von gefahrenen Kilometern),
  • Gesteigerte Reaktivität dank eines verbesserten Informationssystems (durch Karten unterstützte Planung, Suchfunktion für verfügbare Techniker mit dem notwendigen Fachwissen in der Nähe des Standorts, vereinfachte Verwaltung der Ersatzteillager)

Dank der kohärenteren und verbesserten Planung können Ihre Techniker sich verstärkt auf die Durchführung ihrer Einsätze konzentrieren und die Qualität ihrer Dienstleistungen weiter optimieren.

Die Investitionsrentabilität infolge der Einrichtung von Praxedo in einem Unternehmen ist unmittelbar. Nur ein zusätzlicher Einsatz im Monat pro Techniker reicht aus, um die Gesamtkosten der Lösung zu decken.

Testen Sie die Lösung des Marktführers Praxedo

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