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Versand von Benachrichtigungen an Ihre Kunden, um diese über den Fortgang der Einsätze zu informieren

Um Ihren Kunden einen verbesserten Echtzeitinformationsdienst zu bieten, können die Benachrichtigungen in Praxedo so konfiguriert werden, dass Ihre Kunden in Echtzeit über den Ablauf des Einsatzes informiert werden.

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Der Systemverwalter kann auf der Weboberfläche von Praxedo einfach Benachrichtigungen erstellen, indem er ein Auslöseereignis für die Benachrichtigung auswählt (beispielsweise: Einsatzplanung, Fahrt des Technikers zum Standort, durchgeführter Einsatz, …); auch kann er die Mitteilungen, die den Endkunden per E-Mail oder SMS zugeschickt werden, entsprechend anpassen.

Praktisches Beispiel: Ein Techniker muss heute zwischen 8:00 und 10:00 Uhr bei einem Kunden einen Einsatz durchführen. Dank der Einrichtung einer Benachrichtigung weiß der Kunde so früh wie möglich, wann der Techniker kommt. Er wird per SMS benachrichtigt, sobald der Techniker zu ihm unterwegs ist.

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